+375 17 388-59-59

+375 17 388-59-59 city

+375 44 518-21-82

+375 33 318-21-82 email

info@officeton.by

Время работы

Пн-чт: 8:30-17:30

Пт: 8:30-16:15

Все номера

0 товаров 0 руб.

Книга "Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансеры", Шпирт Б.

-12%

В наличии

арт. 9088456

Артикул: 9088456

								Направление:
																	клиентинг
															
								Бренд:
								
										Альпина Паблишер									
								
								Автор:
																	Шпирт Б.
															
								Количество страниц:
																	228
															
								Переплет:
																	мягкая обложка
															
								ISBN:
																	978-5-9614-6791-8

25.83 руб

22.50 руб

Ед. измерения: штука

Цена без НДС: 22.50 руб.

Ставка НДС: 20%

Цена с НДС: 27 руб.

- +

!Добавить в избранное

Доставка: курьером, самовывоз

Оплата: безналичный расчет

- +

Общее описание

Описание товара

Правильные отношения с клиентом — залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить — еще сложнее.

Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент — подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Характеристики 9

Направление	клиентинг
Бренд	Альпина Паблишер
Автор	Шпирт Б.
Количество страниц	228
Переплет	мягкая обложка
ISBN	978-5-9614-6791-8
Страна производства	РОССИЯ
Производитель	Альпина Паблишер, 123007, Москва, 4-я Магистральная улица, дом 5, строение 1
Поставщик	ООО "Смартон", 220138, г. Минск, пер. ЛИПКОВСКИЙ, д. 22, каб. 50